NEXOWARE startet Melvin: KI-Agent für 1st-Level IT-Support mit echter Problemlösung

Ulm, 05. März 2026 – Mit Melvin stellt die NEXOWARE Gruppe einen KI-Agenten für den 1st-Level IT-Support vor, der weit über klassische Ticketbots hinausgeht. Melvin übernimmt die telefonische IT-Hotline, automatisiert Standardanfragen und sorgt für schnelle, präzise und DSGVO-konforme Unterstützung unter der Marke des jeweiligen Systemhauses oder MSPs. Ein KI-Agent, der Probleme wirklich löst Systemhäuser und…