AI Agents, die für deine Prozesse konfiguriert sind.
NEXOWARE AI Agents sind fertige KI-Agenten für die Prozesse von IT-Providern. Kein Setup, kein Training, keine Wartezeit.
- Vorteile
Keine generischen Agenten – sondern Agenten, die deine Prozesse verstehen.
Jeder Agent trägt das Wissen aus Entwicklung, Pilotprojekten und realen Optimierungszyklen bei IT-Providern.
Agenten, die deine Systeme, Prozesse, Daten kennen.
Deine Agenten entscheiden im vollständigen Kontext deiner Systeme – Tickets, Verträge, Kundendaten. Nicht auf Basis generischer Modelle.
Ready to use
Human in the Loop
Jeder Agent kommt mit dem richtigen Autonomie-Level für seinen Prozess. Abrechnungen holen Freigaben ein. Kommunikation läuft durch.
Deine Daten, dein Modell, deine Kontrolle.
Deine Agenten laufen auf dem NEXOWARE LLM – vollständig in Europa. Deine Geschäftsdaten verlassen die NEXOWARE Infrastruktur nicht.
- Voller Kontext. Echte Entscheidungen.
Aktiviere den Agenten, der heute deinen Prozess übernimmt.
Jeder Agent ist auf einen konkreten Prozess bei IT-Providern ausgerichtet – und arbeitet direkt in deinen bestehenden Systemen.
Ticket-Triage Agent
Analysiert eingehende Tickets nach Priorität, Kategorie und erforderlichem Skill – und leitet sie automatisch an den richtigen Techniker weiter. Kein manuelles Sortieren, keine verlorenen Anfragen.
Service-Text Agent
Erfasst Technikerzeiten und durchgeführte Tätigkeiten direkt im laufenden Einsatz – automatisch und lückenlos, ohne manuelle Eingabe.
Abrechnungs-Agent
Überführt erbrachte IT-Leistungen strukturiert in abrechenbare Positionen – vollständig aus dem Ticketkontext, ohne Nacharbeit.
Rechtschreibkorrektur-Agent
Verbessere die Rechtschreibung der technischen Ticketinhalte und Fehlermeldungen automatisch in verständlicher Kundensprache – bevor sie den Kunden erreichen.
AI Voice Agent
Übernimmt und automatisiert die IT-Hotline-Routine – autonom, rund um die Uhr. Kunden erhalten Hilfe in Sekunden, dein Team gewinnt Zeit für wertschöpfende Projekte.
Kein passender Agent dabei?
Mit dem AI Agent Designer baust du deinen eigenen Agenten – ohne Entwickler, ohne IT-Projekt. In 20 Minuten einsatzbereit.
Kein Setup, kein Training – erster Einsatz am selben Tag.
NEXOWARE AI Agents starten mit dem Kontext, der bereits in deinen Systemen liegt. Du wählst den Agenten, verknüpfst deine Systeme – und er arbeitet. Kein Implementierungsprojekt, kein externes Budget, keine Einarbeitungszeit.
- Branchen-Intelligenz aus realen Einsätzen bei IT-Providern
- Direkter Zugriff auf ERP- und ITSM-Daten ab Tag 1
- Wenn dein Volumen wächst, aktivierst du weitere Agenten – keine neue Stelle
Deine Agenten arbeiten zusammen – als durchgängige Prozesskette.
Der Ticket-Agent übergibt an den IT-Supporter, der IT-Supporter übergibt an den Invoice Agent. Jeder Agent kennt den Kontext des vorherigen. Kein Informationsverlust, kein manueller Übergang.
- Agenten übergeben nahtlos mit vollem Kontext
- Jede Übergabe zwischen Agent und Mensch ist protokolliert
- Risikoreiche Entscheidungen landen immer beim richtigen Menschen
- Integration
Deine Agenten arbeiten mit deiner IT.
NEXOWARE AI Agents verbinden sich nativ mit den Systemen, in denen du bereits arbeitest.
- Pakete
Finde dein Melvin-Paket.
Starte mit dem Paket, das zu deinem Betrieb passt – und skaliere wenn du wächst.
Alle Pakete im Überblick.
Wähle das Paket, das zu deinem Betrieb passt – und erweitere es jederzeit.
AssistIndividuelle Hotline für den IT-Support, Ticketanlage, Rückrufe |
ServiceMehrere Hotlines für den IT-Support, Ticketanlage und Rückrufe verfügbar |
Service ProMehrere Hotlines für den IT-Support mit Expertenwissen, Ticketanlage und Rückrufe |
|
Funktionsumfang |
|
|
|
| Ticketanlage, Rückrufe | |||
| Telefonischer IT-Support durch KI-Agenten | |||
| 24/7 Erreichbarkeit | |||
| Individuelle Rufnummer | |||
| Anruf-Erkennung | |||
| Anrufer-Reporting: Anzahl der Gespräche | |||
| Paralleler Betrieb mehrerer Hotlines | |||
| Individuelle Stimme und Begrüßung | |||
| Reporting für jeden Kunden | |||
| Transkriptionen zur Service-Optimierung | |||
| 5-Sterne Anrufqualitätsbewertung | |||
| Wissensdatenbank | |||
| Informationen | 100 Inklusiv-Minuten. Unbegrenzte Anzahl paralleler Agenten. Mind. 12 Monate Laufzeit. | 1.000 Inklusiv-Minuten. Unbegrenzte Anzahl paralleler Agenten. Mind. 12 Monate Laufzeit. | 2.000 Inklusiv-Minuten. Unbegrenzte Anzahl paralleler Agenten. Mind. 12 Monate Laufzeit. |
In ausgewählten Lizenzen bereits enthalten.
Als NEXOWARE Bestandskunde kannst du AI Platform, AI Agent Designer und AI Agents im Rahmen der Fair Use Policy ohne Aufpreis nutzen. Die Freischaltung wird schrittweise ausgerollt – finde heraus ob du heute schon startklar bist.
Produktvorstellung, Schulungen und Beratungen: Unsere Webinare!
Produktvorstellung
Wir stellen Ihnen gerne unsere vorgefertigten AI Agents ausführlich vor! Fragen Sie jetzt unverbindlich einen Termin an.
- Referenzen
Headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Gib hier deine Überschrift ein
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Gib hier deine Überschrift ein
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Gib hier deine Überschrift ein
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
- FAQ
Die häufigsten Fragen zu NEXOWARE AI Agents.
Wir haben genug Personal – warum brauchen wir Agenten?
Dein Personal verbringt täglich Zeit mit Aufgaben, die keinen Kundenwert schaffen. Dein Team hört auf, den Betrieb zu verwalten – es fängt an, ihn zu steuern. Das ist der Unterschied zwischen einem IT-Provider, der Routinearbeit verwaltet – und einem, der sein Geschäft ausbaut.
Rechnet sich das für unser IT-Team?
Die Frage ist nicht, was ein Agent kostet. Die Frage ist, welchen Wert dein Team schafft, wenn es aufhört, Routinearbeit zu erledigen, die kein Kunde bezahlt. Wir rechnen das gerne gemeinsam durch.
Was passiert mit unseren Kundendaten?
Deine Agenten laufen auf dem NEXOWARE LLM – vollständig in Europa betrieben. Deine Geschäftsdaten verlassen die NEXOWARE Infrastruktur nicht. Wir speichern sie nicht, wir trainieren kein Modell damit.
Jetzt Kontakt aufnehmen & NEXOWARE AI Agents testen
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
Du möchtest persönlich sprechen? Ruf uns an unter +49-731-140399-0.